Ini Nomor Pengaduan Bansos 2022 Untuk Laporkan Bantuan Yang Tidak Sesuai

By Posted on

Nomor Pengaduan Bansos – Mereka yang mengalami kesulitan atau kendala dalam penerimaan bantuan sosial harus mengetahui nomor pengaduan bansos kemensos. Layanan ini disediakan oleh Kementerian Sosial agar meminimalisir penyelewengan atau ketidaksesuaian pemberian bantuan di masyarakat. Layanan ini merupakan sarana pengaduan apabila terjadi permasalahan pada program bantuan sosial Bantuan Langsung Tunai Bahan Bakar Minyak.

Nomor pengaduan tersebut sangat berguna bagi mereka yang ingin menyampaikan berbagai permasalahan. Permasalahan tersebut dapat terkait dengan penyelewengan dana, pungutan liar, atau juga penyaluran salah sasaran.

Layanan terbaru ini diperkenalkan oleh Kementerian Sosial melalui akun Instagram mereka yaitu @kemensosri.  Pada unggahan dari akun Instagram tersebut, Kementerian Sosial menampilkan nomor pengaduan dan juga aplikasi untuk melakukan pengaduan.

Bagaimana Mengakses Nomor Pengaduan Bansos 2022?

Kementerian Sosial memberikan kemudahan bagi para penerima manfaat bantuan sosial.  Permasalahan yang ditemui oleh para penerima manfaat bantuan sosial dapat langsung diadukan. Permasalahan yang dihadapi oleh calon penerima manfaat memang beragam. Beberapa masalah tersebut adalah calon penerima manfaat tidak menerima bansos dalam jangka waktu yang lama meski nama mereka sudah tercantum sebagai penerima manfaat, atau mereka menerima besaran bantuan yang tidak sesuai prosedur.

Apabila mereka menghadapi masalah ini, mereka dapat langsung menelepon Call Center 171 untuk menyampaikan keluhan.  Bahkan, apabila mereka mengalami kesulitan saat mengakses Call Center 171, mereka dapat mengakses situs SP4N Lapor lapor.go.id.  Calon penerima manfaat juga dapat langsung menghubungi 08111022210 sebagai nomor hotline bantuan sosial Kemensos.  Alternatif lainnya untuk melaporkan adanya masalah adalah melalui email [email protected].

No WA Pengaduan Bansos atau PKH

Selain menyediakan layanan pengaduan bansos melalui hotline call center, Kemensos juga menyediakan no WA pengaduan bansos di nomor 08111022210 , tentu saja untuk pengaduan ini tidak bisa ditanggapi secara langsung. Adapun pengaduan nantinya akan ditampung dan kemudian ditindaklanjuti oleh pihak terkait dari stake holder pemerintah. Nomor ini juga sebagai no wa pengaduan PKH yang juga ditangani oleh Kemensos.  Selain nomor layanan pengaduan dari Kemensos, biasanya di tiap tiap daerah memiliki hotline pengaduan seperti contoh

No wa pengaduan bansos Kota Tangerang 0811 1500 293
No WA pengaduan bansos Temanggung Jawa Tengah 0811 2600 227

Cara Lapor atau Pengaduan Masalah Pada Penyaluran Bansos

Saat ini, Kemensos telah menyediakan situs khusus terkait dengan pengaduan masalah penyaluran bansos.  Situs tersebut adalah https://lapor.go.id/instansi/kementerian-sosial.  Cara pengaduan adalah sebagai berikut.

  1. Pengguna dapat memilih salah satu dari kategori laporan. Kategori tersebut terdiri dari pengaduan, kemudian aspirasi serta permintaan informasi
  2. Pastikan penyampaian pengaduan sudah sesuai.
  3. Sertakan judul laporan lalu inti permasalahan sehingga tidak bertele-tele dan terlalu panjang meskipun harus ada kronologi kejadian
  4. Sertakan data diri lengkap yaitu nama dan Nomor Induk Kependudukan. Apabila ada dokumen lainnya seperti nomor KIP atau BPJS dan sebagainya juga dapat disertakan.
  5. Sebelum memilih tanggal dan lokasi kejadian, perlu disiapkan dokumen pendukung laporan seperti foto atau video dengan ukuran maksimal 2 MB.
  6. Data pelapor dapat dirahasiakan jika pelapor memang ingin merahasiakannya dengan memilih tombol ANONIM
  7. Cek kembali sebelum menekan tombol LAPOR!

Pentingnya Kepedulian Masyarakat

Masalah pada penyaluran bantuan sosial seringkali terjadi. Hal ini memang membutuhkan partisipasi masyarakat luas. Pengawasan tidak dapat dilakukan oleh pemerintah daerah saja, tetapi juga kepedulian masyarakat.

Bantuan sosial yang saat ini diberikan pemerintah adalah bantuan langsung tunai BBM. Pemberian nomor pengaduan bansos 2022 dan platform pengaduan lainnya adalah upaya positif sehingga masyarakat yang layak mendapatkan bantuan dapat menikmati hak mereka. Mereka yang layak menerima bantuan tentunya adalah mereka yang merupakan anggota keluarga pra sejahtera dan masyarakat yang memang masuk kategori tidak mampu.

Rekomendasi:

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *